現在、当施設は施設利用料については原則キャンセル料金はいただいておりません。悪天候や体調不良などお客様が十分に楽しめない可能性があるからです。制度上仮おさえや無断キャンセルができてしまいますが、趣旨をご理解いただき、良識あるやりとりをお願いしております。

食材をこちらでご用意するセットに関しましては、直前のキャンセルは食材の買取をお願いしております。

団体利用の場合につきましては、感染症の影響もありますので、施設スタッフと相談の上、別途期日を設けるようにしております。

できません。ご自身での保管をお願いしております。団体のお客様など、大荷物の場合は研修棟のご利用をご検討ください。食材の場合は炊飯棟内の冷蔵庫のレンタルができます。

周辺は自然が多く、虫などが発生します。
駆除や発生の抑制、お客様の入室前のチェックなど虫対策は日々行っておりますが、どうしても宿泊中に出る場合があります。
ご理解いただき、お気をつけてお過ごしください。

よく発生するのは、蚊、アブ、ブヨ(蚋、ブユ、ブト）、ハチ、ムカデ、蛇などです。
特にハチ、蛇など危険な生き物に遭遇した場合には、刺激しないようにして退避し、管理人へご報告ください。（報告は例年数件程度です）

テントサイト、BBQのご利用の際はお連れいただいて構いません。

ケビンご利用の際は、基本的にはご遠慮いただきたく思います。

どうしても一緒に利用したいという場合は、ケビンに備え付けのデッキで、ゲージに入れて管理をお願いいたします。

お部屋の中へは一切入れないことをお約束ください。

また、どちらの施設にお連れの場合でも、始終大きな声で吠える、暴れるなど他のお客様のご迷惑になる場合はペットを連れての利用はお控えいただきたく思います。

そのような状況が見受けられた場合、こちらから利用を中止させていただくこともございますので予めご了承ください。

当施設の前を流れる加茂川は普段は水が非常に綺麗で流れも少なく遊びやすい川です。自由に遊んだり泳いだりすることができます。

加茂川は施設外となっております（二級河川であり県の管轄です）。キャンプ場から川に下りられるようになっていますが、川においての行動は全て自己責任となり、安全管理された場所でもありませんので川で過ごす際は十分注意をお願いします。また、上流にダムがないため、特にまとまった降雨の数時間後には突然の自然増水が起こることがありますので、十分注意してください。

石鎚登山ロープウェイまで約7km、車で15～20分です。駐車場から乗り場（山麓下谷駅）まで徒歩約10分、ロープウェイ乗車時間は約8分、ロープウェイ下車駅（山頂成就駅）から成就社まで徒歩約20分、成就社から石鎚山頂の弥山まで徒歩約3時間です。費用は、駐車代500～1000円、ロープウェイ代1人2000円（小学生1000）が最低必要です。

当施設は山間部にありますが、標高は140mと低いため、通常は積雪もなく大丈夫です。ただし、大寒波や平野部に積雪の予報が出た場合は、それから後にかけての数日間は積雪や残雪、路面凍結の恐れがありますので、お電話で状況を確認いただいたり、冬用タイヤを使用されるなど、お越しの際は十分注意してください。

お客様ご自身で取り組める体験セットと、講師が指導する体験教室や自然観察教室があります。内容や条件など詳しくは体験ページをご覧ください。

原則、ふれあいの里の駐車場の利用は当施設をご利用される方のみとさせていただいております。

ふれあいの里の駐車場は狭く、駐車可能な台数に限りがございます。ご予約いただいているお客様に優先的にご利用いただけるよう、川遊びのため施設内駐車はご遠慮ください。

もし駐車された際、当施設内で、もしくは他のお客様と事件や事故などございましても、当施設は一切の責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

また、施設付近の路上駐車に関しましても、一切の責任を負いませんので、お客様の責任でご判断ください。

BBQ棟のとなりにファイヤーピットがあります。そちらで焚き火を楽しんで頂けます。希望日の予約状況、料金については事務所までお尋ね下さい。ご希望であれば、テントサイトで焚き火をすることも可能です。(別途料金要)

焚き火台を使う場合のみ可能です。片付けの際は必ず消火して、燃え残りは炊飯湯前ゴミ分別場の灰捨てバケツに入れてください。直火はNGです。

場内炊飯棟前ゴミ分別場にて捨てられます。必ず案内に従って分別をお願いいたします。環境保全に協力して頂く為に、事務所前に募金箱を設置しています。任意にはなりますが、ぜひご協力をお願いいたします。

2点片づけのご協力をお願いしております。

１．残った炭を火消し缶にうつす

２．トング、（食材セットご注文の方は）食器類は軽く水で流して炊飯棟の食器返却カゴに入れる

空きがあればご案内できます。土曜日・GW・夏休み期間などは予約で埋まっていることが多いので、事前に電話での確認をお勧めしております。

在庫があればご利用可能です。在庫に限りがありますので、なるべく事前にご予約いただくことをお勧めします。

営業日の9時〜18時は施設内でスタッフが常駐しております。事務所もしくは場内で作業しておりますのでお気軽にお声掛けください。夜間は土曜日・GW・夏休み期間など繁忙期は施設内にて、それ以外の期間は施設外近隣の事務所で待機しておりますので緊急時はご連絡ください。

原則9時〜18時です。レンタル品などの必要な物は、営業時間内にお早めにお申し付けください。